Question 1

1. Onde posso encontrar a loja física Dottnet?

Accepted Answer

Consulte esta página para saber onde se localiza.

Question 2

2. Os preços produtos encontrados na loja online já incluem iva?

Accepted Answer

Sim. Todos os produtos já incluem IVA à taxa legal em vigor.

Question 3

3. Posso comprar online e receber em casa?

Accepted Answer

Sim. Basta registar-se (caso ainda não esteja registado) ou fazer login (caso já esteja registado) no nosso site, adicionar o(s) artigo(s) desejado(s) ao carrinho de compras e proceder à conclusão da sua encomenda, definindo qual a morada de entrega e qual o método de pagamento pretendido.

Question 4

4. Como consigo saber se um produto está em stock?

Accepted Answer

Sempre que realiza uma encomenda com sucesso, receberá de imediato e de forma automática um e-mail a confirmar a mesma. Caso não tenha recebido um e-mail, significa que por qualquer razão não finalizou a encomenda. Poderá também confirmar esta situação acedendo à sua área reservada no nosso site.

Question 5

5. Um produto está como esgotado. Posso encomendar na mesma?

Accepted Answer

Pode. Para isso vá à área de contacto e questione se a Dottnet consegue encomendar esse artigo para si.

Question 6

6. Como posso alterar ou cancelar a minha encomenda?

Accepted Answer

Se pretender efetuar qualquer tipo de alteração ou cancelar na sua encomenda deverá enviar um email com toda a informação para encomendas@dottnet.com. Alertamos, no entanto, que não conseguimos garantir que o seu pedido seja realizado pois necessitará sempre de verificação manual e de forma a não comprometer a nossa logística.

Question 7

7. A Dottnet envia a fatura da minha encomenda?

Accepted Answer

Sim. Enviamos sempre a fatura relativa à sua encomenda juntamente com os artigos que foram encomendados.

Question 8

8. Não consigo aceder à minha conta cliente Dottnet? O que faço?

Accepted Answer

Caso esteja com dificuldades em fazer login em dottnet.com, deve expor a situação preenchendo o formulário de contacto (encontra no menu superior. Deverá indicar os seus dados de registo, tais como o e-mail.

FAQ's

Perguntas frequentes